Ersättning vid inställda flyg

TT skriver att Ryanair vägrar att ge ersättning till ett svenskt par som blev strandsatta, tillsammans med flera andra resenärer, i Bryssel 2006 då deras plan de skulle flyga med blev inställt. Nästa plan skulle gå först några dagar senare och ingen ersättning skulle utgå för varken boende eller mat. Paret behövde ta sig hem och köpte flygbiljetter på annat håll. Nu, sex år senare, så har Ryanair betalat tillbaka pengar till paret i rädsla för att domen skulle bli ett prejudikat.

Att det kan vara en aning osäkert att flyga med Ryanair är ingen nyhet. Omdömet om flygbolaget brukar vara -”så länge flyget kommer och håller tiden så fungerar det bra”. Ochb jag ställer mig frågan vem har tid och möjlighet att stanna några extra dagar när semestern är slut?


(Bilden är inte på paret som nämns ovan)

Det här gjorde mig nyfiken på hur det ser ut hos andra flygbolag. Jag tog hjälp av Ami Kivi som är vår produktchef på privatresor. Ami tittade närmare på SAS men de andra flygbolagen t ex Lufthansa, Air France, KLM, Finnair och Norwegian har liknande regler.

SAS – vid inställda resor
Vid inställda flygningar får du hjälp med följande: 
A.  Du kan välja mellan:
1) att annullera resan och få återbetalning av biljetter Vi erbjuder dig återbetalning inom 7 dagar av hela biljettpriset för de delar av resan som inte fullföljts. Vi ersätter även kostnaderna för de delar av resan som fullföljts men inte längre har något syfte utifrån din ursprungliga resplan. Vi kan även i relevanta fall ersätta en returflygning till den första avreseorten vid tidigast möjliga tillfälle.
2) Ombokning till likvärdig transport Erbjuds till slutlig ort vid tidigast möjliga tillfälle eller vid ett senare datum, som passar dig, beroende på platstillgång.

B. Mat och dryck i förhållande till väntetiden

C. Telefonsamtal eller e-mail – 2 stycken

D. Hotellövernattning och transport mellan flygplats och hotell -Detta erbjuds om väntetiden är minst en natt efter ursprunglig avgångstid.

Kunderna kan även få kompensation för inställt flyg på mellan 250-600 Euro:
E. Kompensation vid inställda flygningar a) 250 euro vid flygningar upp till 1500 km. b) 400 euro vid flygningar inom EU på mer än 1500 km. c) 400 euro för övriga flygningar på 1500 km – 3500 km. d) 600 euro vid alla flygningar som sker utöver alternativ a), b) och c)

Hur resonerar du när du bokar din resa? Ge oss ditt svar i vår undersökning.

[poll id=”11″]

Betygsätt inlägget:
Kategori: Övrigt
Taggar:

2 Responses to Ersättning vid inställda flyg
  1. Niklas Svara

    Har ni fått betalt av SAS för att skriva detta?

    • Hallin Svara

      Niklas: Nej, bloggen drivs av Resia och ingen betalar för några inlägg. SAS är bara ett exempel, detta gäller, precis som jag skriver på flera andra flygbolag.

Kommentera

Please rate*

Din email-adress kommer inte att publiceras. Var snäll och fyll i namn, email och en kommentar.